Tiêu chí 3.5. Quá trình dạy và học được cải tiến thường xuyên để đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động và thúc đẩy việc học tập, đáp ứng chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo.

a) Mô tả hiện trạng

Quy định và kế hoạch rà soát, đánh giá, cải tiến quá trình dạy và học

Nhà trường quy định việc xây dựng, rà soát, cập nhật CTĐT, ĐCCTHP và tổ chức hoạt động đào tạo; đồng thời triển khai các kế hoạch bảo đảm chất lượng, khảo sát ý kiến các bên liên quan và đánh giá hoạt động giảng dạy [H3.03.02.02; H3.03.05.01]. Trên cơ sở kế hoạch năm học, Khoa CNTT xây dựng nhiệm vụ đào tạo, phân công giảng dạy, sinh hoạt chuyên môn, rà soát học phần và cải tiến hoạt động dạy học [H3.03.05.02].

Nội dung rà soát tập trung vào mức độ phù hợp của mục tiêu và CĐR; sự tương thích giữa CLO, nội dung, phương pháp dạy học và đánh giá; khối lượng học tập; mức độ tham gia của NH; kết quả học tập; học liệu; điều kiện thực hành; và sự phù hợp với yêu cầu nghề nghiệp. Việc rà soát được thực hiện thông qua họp Bộ môn/Khoa, dự giờ, phân tích hồ sơ học phần, khảo sát phản hồi và góp ý của các bên liên quan [H3.03.02.11; H3.03.05.03].

Triển khai rà soát, đánh giá định kỳ hoạt động dạy và học

Khoa và các Bộ môn tổ chức sinh hoạt chuyên môn, dự giờ, trao đổi phương pháp, rà soát ĐCCTHP, học liệu, đề thi và kết quả học tập. Biên bản họp và hồ sơ dự giờ là căn cứ để nhận diện điểm phù hợp, hạn chế và đề xuất điều chỉnh [H3.03.02.11; H3.03.05.03]. Cuối học kỳ hoặc năm học, kết quả thực hiện nhiệm vụ đào tạo được tổng hợp trong báo cáo của Khoa và Nhà trường [H3.03.05.09].

Ý kiến phản hồi của NH về nội dung, phương pháp giảng dạy, hoạt động học tập, kiểm tra đánh giá và điều kiện hỗ trợ được thu thập định kỳ [H3.03.02.12]. Khoa cũng tiếp nhận ý kiến từ cựu NH, nhà sử dụng lao động, doanh nghiệp và các chuyên gia thông qua khảo sát, hội nghị, góp ý CTĐT và hợp tác chuyên môn [H3.03.01.12; H3.03.05.04]. Các thông tin này giúp nhận diện yêu cầu mới về kỹ năng lập trình, phát triển phần mềm, dữ liệu, AI, cloud, DevOps, an ninh mạng, IoT, kỹ năng mềm và khả năng làm việc trong môi trường doanh nghiệp [H3.03.05.10].

Kết quả học tập của NH, tỷ lệ đạt học phần, sản phẩm bài tập lớn, đồ án, kết quả thực tập và dữ liệu đánh giá CLO/PLO là nguồn thông tin để xem xét hiệu quả của hoạt động dạy học [H3.03.05.05]. Việc phân tích giúp xác định học phần hoặc CLO có kết quả chưa cao, từ đó điều chỉnh nội dung, học liệu, phương pháp, khối lượng nhiệm vụ và công cụ đánh giá.

Sử dụng kết quả rà soát để cải tiến hoạt động dạy và học

Trên cơ sở kết quả rà soát và phản hồi, Khoa và các Bộ môn cập nhật CTĐT, ĐCCTHP, phương pháp dạy học và học liệu. Các phiên bản CTĐT đã bổ sung, điều chỉnh các nội dung phù hợp với xu hướng phát triển của ngành như trí tuệ nhân tạo, khoa học dữ liệu, điện toán đám mây, IoT, an ninh mạng, phát triển ứng dụng web và quản trị hệ thống [H3.03.01.04; H3.03.01.10]. Việc tăng cường bài tập lớn, đồ án, thực hành và thực tập doanh nghiệp thể hiện định hướng nâng cao tính ứng dụng và khả năng thích ứng nghề nghiệp.

Hồ sơ cải tiến học phần có thể bao gồm biên bản rà soát, ĐCCTHP trước và sau điều chỉnh, thay đổi phương pháp giảng dạy, rubric, đề thi, học liệu hoặc phần mềm thực hành [H3.03.05.06; H3.03.05.07]. Kết quả cải tiến được tiếp tục theo dõi thông qua kết quả học tập, phản hồi của NH và ý kiến các bên liên quan, hình thành vòng lặp cải tiến liên tục.

Sau tự đánh giá, Khoa xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng, xác định nội dung, đơn vị thực hiện, thời gian và chỉ báo theo dõi [H3.03.05.08]. Tuy nhiên, hồ sơ về vòng lặp cải tiến ở một số học phần chưa được lưu trữ đồng bộ; báo cáo phân tích dữ liệu CLO/PLO, phản hồi theo học phần và tác động sau cải tiến cần tiếp tục chuẩn hóa.

Bảng 3.5.1. Chu trình rà soát và cải tiến hoạt động dạy và học

Nguồn: Tổng hợp quy trình và hồ sơ rà soát, cải tiến hoạt động dạy học [H3.03.05.01;H3.03.05.10].

b) Điểm mạnh

• Nhà trường và Khoa có cơ chế rà soát CTĐT, ĐCCTHP và hoạt động dạy học thông qua kế hoạch năm học, sinh hoạt chuyên môn, dự giờ, khảo sát và phân tích kết quả.
• CTĐT được cập nhật theo hướng ứng dụng và gắn với xu hướng công nghệ mới; tăng cường học phần có BTL, đồ án, thực hành và thực tập doanh nghiệp.
• Ý kiến NH, cựu NH, nhà sử dụng lao động và doanh nghiệp được sử dụng làm nguồn thông tin cho rà soát, cải tiến.
• Khoa có điều kiện thuận lợi để hình thành vòng lặp cải tiến nhờ hệ thống CTĐT, ĐCCTHP, hồ sơ học phần và dữ liệu kết quả học tập.

c) Điểm tồn tại

• Hồ sơ minh chứng về vòng lặp cải tiến khép kín chưa được chuẩn hóa đồng đều ở tất cả học phần, đặc biệt là mối liên hệ giữa vấn đề phát hiện, giải pháp, kết quả và đánh giá tác động.
• Việc phân tích dữ liệu CLO/PLO, kết quả học tập và phản hồi theo từng học phần chưa được thực hiện thống nhất và định kỳ ở tất cả Bộ môn.
• Minh chứng đối sánh yêu cầu thị trường lao động với điều chỉnh cụ thể trong hoạt động dạy học cần được hệ thống hóa rõ hơn.

d) Kế hoạch hành động

Bảng 3.5.2. Kế hoạch hành động của Tiêu chí 3.5

đ) Tự đánh giá: Đạt (Đ)

Tiêu chí 3.5 được tự đánh giá là Đạt. Quá trình dạy và học được rà soát và cải tiến thông qua nhiều nguồn thông tin, bao gồm phản hồi các bên liên quan, sinh hoạt chuyên môn, dự giờ, hồ sơ học phần, kết quả học tập và yêu cầu của thị trường lao động. CTĐT đã có các điều chỉnh theo xu hướng công nghệ và tăng cường tính ứng dụng. Khoa cần tiếp tục chuẩn hóa dữ liệu, hồ sơ vòng lặp cải tiến và đánh giá tác động sau cải tiến.